الفصل 2

فكر في المشكلة قبل الحل
2-1 أهمية “السبب”
2-2 تعريف بیان المشكلة أو الفرصة
2-3 تشجيع التفكير التقاربي والتباعدي
2-4 الوصول إلى جذر المشكلة
2-5 وضع البيئة الخارجية في الاعتبار
2-6 وضع رؤى الآخرين للمشكلة في الاعتبار
2-7 احصل على الموافقة وامض قدماً
قراءة سريعة 2. فكر في المشكلة قبل الحل