اول نظام الى موحد لتلقى شكاوى انقطاع الكهرباء

اول نظام الى موحد لتلقى شكاوى انقطاع الكهرباء

اول نظام الى موحد لتلقى شكاوى انقطاع الكهرباء

 طبق جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة اول نظام الى لتلقى شكاوى المواطنين ممن انقطاع الكهرباء على الموقع الالكترونى www.egypteta.org وخط التليفون الموحد 121 للتيسير عليهم فى توصيل فى توصيل شكواهم ا و طلب خدمات اخرى من شركات توزيع الكهرباء قامت باستخدام انظمة الية لخدمة المشتركين حيث يمكنهم تسجيل قراءة العداد او نمقله او ايقافه مؤقتا فى حالة السفر او عدم الحاجحة اليه فترة معينة  وسوف يتم تلقى شكاوى المواطنين ومطالبهم من خلال النظام الجديد و توجيهها فى الوقت نفسه الى االجهة المنوط بها لبحث ولحل المشكلة وارسال النتيجة الى المواطن تليفونيا  او من خلال رسائل sms  حتى يتسنى له متابعتها و يتم ذلك فى سرية تامة لجميع شكاوى المقدمة الى وزارة الكهرباء والطاقة .