أعرف مصطلح في الجودة
- ضبط الجودة هي التقنيات والأنشطة المستخدمة لإنجاز وتحقيق متطلبات الجودة.
- ضبط الجودة هي إجراء أو مجموعة من الإجراءات المعنية بالتأكد من أن المنتج المصنع أو الخدمة المقدمة تلتزم بمجموعة محددة من معايير الجودة وتحقيق متطلبات الزبون.
بتوضيح أكثر ضبط الجودة هي كل الأعمال والأنشطة وخطوات وطرق التفتيش التي تتم على المنتج وأجزائه خلال مراحل الإنتاج المختلفة بدءا من التفتيش على الواردات مروراً بمراحل الإنتاج المختلفة وصولا إلى تفتيش المنتج النهائي.
ويكون الهدف الرئيسي من عملية ضبط الجودة هو تحقيق المواصفات والتأكد من سلامة الأداء وتحقيق الغرض المطلوب من المنتج. ويتم ذلك من خلال الاستعانة بمجموعة من الوسائل والتي
تتمثل في :
- توافر مواصفة دوليه أو محليه أو حتى مواصفة خاصة معدة من جانب الإدارة الفنية الخاصة بالمنظمة أو المصنع ويراعى فيها متطلبات الجودة الأساسية والتي تحقق أداء ملائم للغرض وترضى متطلبات الزبون.
- مستندات فنية (تتمثل في رسومات ومعايير أداء محددة تحت ظروف معينة)
- أجهزة قياس ومحددات ووسائل اختبار ملائمة للتأكد من تحقيق المواصفات والتأكد من العمر الافتراضي للمنتج وغيرها من طرق التأكد من جودة المنتج.
- معايير للقبول والرفض وصفحات تشغيل وتفتيش للمنتج خلال مراحله.
- خطط جودة خاصة بالمنتج خلال مراحل إنتاجه المختلفة.
- استخدام بعض طرق الضبط الإحصائي للرقابة على المنتج.
وتكون لضبط الجودة (QC) إدارة خاصة داخل إدارة الجودة مسئولة عن ضبط جودة المنتجات
وتحقيق المواصفات المطلوبة للمنتج.
