أهداف الإنصات

هناك ما يسمى بدوافع الإنصات وهي إن وجدت فإن نسبة نجاح عملية الإنصات تكون كبيرة وفي حال فقدان الهدف يكون ذلك سببا في فشل عملية الاتصال، لذلك فعليك الاهتمام بالبحث عن دافع يدفعك للإنصات قبل المضي قُدُماً في عملية الاتصال، وتتمثل هذه الأهداف أو الدوافع في الرغبة في معرفة معلومة ما أو الإنصات لرأي مخالف، أو حتى الإنصات لرأي مؤيد لرأيك، فأنت الذي تحدد دوافعك من الإنصات، وبناءً عليه تنجح عملية الإنصات أو تفشل.