إدارة التسويق 10 من اصل 346
بحوث التسويق واتخاذ القرار :
مفهوم اتخاذ القرار :
تعد مرحلة اتخاذ القرار من أهم المراحل الملقاة على عاتق الإدارة ، والقرار الإداري يصنف إلى قرار رشيد وقرار غير رشيد ، فالرشيد يستند على حقائق ويتخذ نتائج فاعلة . فالقرار غير الرشيد يتصف بصفات بعيدة عن الواقعية ولا تحقق الأهداف المطلوبة .
والقرار الرشيد يمر بمراحل معينة وهي :
- تحديد المشكلة أو الموضوع الواجب اتخاذ القرار بشأنه .
- تحديد الهدف .
- تحديد البدائل أو الحلول المختلفة للمشكلة .
- تحديد المزايا المتوقعة والعيوب المتوقعة لكل بديل .
- اختيار البديل الأمثل بعد عملية التقويم النهائية .
طبيعة القرارات التسويقية :
إن القرارات التسويقية نظراً للنمو الواسع في مختلف الاتجاهات من حيث المنتجات من تطوير وزيادة في عدد البائعين أو المنتجين ، تكون معقدة وتعود للأسباب التالية :
- العدد الكبير من المتغيرات الواجب دراستها .
- معظم هذه المتغيرات خارجية ولا يمكن السيطرة عليها .
- تتصف المتغيرات بعدم الاستقرار .
- تمتاز بكونها غير مبرمجة .
- صعوبة قياسها والتعامل معها كمياً .
