إدارة التسويق 109من اصل 346

1 ) توصيف المنتج :

تقسيم المنتجات عموماً إلى سلع وخدمات كما تقسم السلع بدورها من وجهة النظر التسويقية تبعاً لمشتريها والغرض من شرائها إلى سلع استهلاكية وأخرى صناعية وبناء عليه يشمل توصيف المنتج تحديد نوعية سواء كان منتجاً استهلاكياً أو صناعياً أو خدمة ويتضمن التوصيف في حالة السلع خصائص المنتج واستخداماته وتحديد المواد الخام والأجزاء المستخدمة في تصنيعه ، تصميمه شكله وحجمه شكل العبوة وكيفية تغليفها الاسم التجاري والعلامة المميزة معايي الجودة الاعتمادية عليه ، المواصفات القياسية وعادة ما يشمل التوصيف على تحديد كيفية استخدام المنتج وصيانته وخدمات ما بعد البيع التي تشمل التركيب ، الضمان ، الصيانة ، والإصلاح بعد بيع المنتج للمستهلك .

2 ) توصيف السوق :

أ ) تجزئة السوق إلى قطاعات :

يقصد بتجزئة السوق تقسيمه إلى مجموعة من الأسواق الفرعية لكل منها مجموعة من الخصائص المميزة أي تقسيم السوق الكلي إلى قطاعات ومجموعات متجانسة من المستهلكين تعرف باسم القطاعات السوقية والعمل على إشباع احتياجات كل قطاع سوقي أو سوق فرعي حسب خصائصه المميزة وذلك بتقديم أفضل مزيج تسويقي له .