إدارة التسويق 155من اصل 346
إدارة التسويق 155من اصل 346
- التمامية : طالما أن نجاح العلاقات مبنية على الثقة فمن الضرورة عدم فقدان ثقة الزبون . والجهود المبذولة للتعلم من الزبون يجب أن لا تعتبر تطفل ويجب المحافظة على سرية أو خصوصية الزبون .
ولغرض تحقيق التكامل بين الجهود التسويقية في إطار التسويق بالعلاقات فإن الامر يتطلب القيام بما يلي :
- تحقيق التكامل في مختلف المبادرات المتعلقة بالتسويق .
- استغلال استخدام تقنيات تسويقية مستندة إلى البيانات .
- تطوير طريقة واقعية وأكثر نظامية في خطط التسويق .
- التركيز على تطوير ثقافة ذات توجه تسويقي .
- إدراك قدرات التسويق الخارجي والداخلي واستخدامها في عدد من الأسواق العلاقة التي لا تؤخذ بنظر الاعتبار عدة ضمن ميدان النشاطات التسويقية .
- زيادة الربحية عن طريق رفع مستوى القدرة على الاحتفاظ بالزبون وفي التسعينيات من المتوقع ظهور تأكيد جديد على التسويق هو التسويق العلاقاتي الذي له القدرة على جعل النشاطات التسويقية تركز على كيان كلي متكامل .
ويعتمد التسويق بالعلاقات اعتماداً كبيراً على الفكر التسويقي المتعلق بالخدمات ولكن له أيضاً تطبيقات في قطاعات أخرى .
