إدارة التسويق 180من اصل 346
أولاً : مفهوم نظم المعلومات التسويقية :
يشهد العالم في الفترة الأخيرة ثورة تقنية وعلمية كبيرة في مجال الاتصالات والمعلومات إذ أصبح تطبيق العلم والمعرفة والتقنية في كل منظمة غاية مهمة لها ، وتسعى من خلالها المنظمات الحصول على المعرفة الهائلة بالوسائل المختلفة ، إلا أن الحصول على هذه الغاية يحتاج إلى توفير كمية كبيرة من البيانات والمعلومات التي تمكن الإدارة من اتخاذ القرارات الجيدة لإنجاح المنظمة أهمها المعلومات التسويقية ، لذلك أصبح من الضروري توفر نظم المعلومات في أي منظمة لمد الإدارات بالبيانات والمعلومات اللازمة لترشيد قراراتها ومن أهم هذه النظم هي نظم المعلومات التسويقية .
ولقد وردت تعاريف عديدة لنظم المعلومات التسويقية إلا أننا نلاحظ أن العديد منها يصب في مفاهيم ومعاني مشتركة :
- الأفراد والمعدات والإجراءات التي تعمل معاً لجمع وتصنيف وتحليل البيانات وتقديمها إلى متخذ القرار التسويقي .
- مجموعة من العناصر البشرية والآلية اللازمة لجمع البيانات لغرض تحويلها إلى معلومات تساعد الإدارة في اتخاذ القرارات التسويقية بشكل دقيق وناجح .
- الأفراد والمعدات والإجراءات التي تعمل معاً لجمع وتصنيف وتحليل البيانات وتقديمها إلى متخذ القرار التسويقي .
- مجموعة مصممة من الطرق والإجراءات لضمان تدفق مناسب لمعلومات دقيقة لاستخدامها في اتخاذ القرارات وتزويد الإدارة بالحقائق الآنية والمستقبلية عن السوق إضافة إلى مؤشرات حول استجابة السوق لأنشطة المشروع ومواقف المستهلكين .
