إدارة التسويق 201من اصل 346

لذلك فإن التجارة الالكترونية تمتد لأعمال أخرى تساعد الشركة على تنفيذ أعمالها التجارية مثل تنفيذ القيود والحسابات الالكترونية وتنفيذ برامج التشغيل الصناعي بطريق مؤتمتة . وعليه يمكن تعريف التجارة الالكتونية كما عرفتها منظمة التجارة العالمية على أنها تشتمل على أنشطة إنتاج السلع والخدمات وتوزيعها وتسويقها وبيعها وتسليمها للمشتري من خلال الوسائط الالكترونية والعمليات التجارية التي تشتمل عليها التجارة الالكترونية لذلك فإن التجارة الالكترونية هي :

• الإعلان عن المنتج أو الخدمة والبحث عنهما .
• التقدم بطلب الشراء وتسديد قيمة المواد المشتراة .
• التسليم النهائي للمواد المشتراة .

وغالباً ما يستخدم البعض اصطلاح التجارة الالكتروية مرادفاً لاصطلاح الأعمال الالكترونية وهذا بدوره خطأ شائع فالأعمال الالكترونية أوسع نطاقاً من التجارة الالكترونية وتقوم على فكرة أتمتة الأداء في العلاقة بين إطارين من العمل وتمتد لسائر الأنشطة الإدارية والإنتاجية والمالية والخدماتية ، ولا تتعلق فقط بعلاقة البائع أو المورد بالزبون ، إذ تمتد لعلاقة المنشأة بوكلائها وموظفيها وعملائها كما تمتد إلى أنماط أداء العمل وتقييمه والرقابة عليه . وضمن مفهوم الأعمال الالكترونية يوجد المصنع الالكتروني المؤتمت والبنك الالكتروني والمؤتمت وشركة التأمين الالكترونية والخدمات الحكومية المؤتمتة التي تتطور حالياً إلى مفاهيم أكثر شمولية وهي الحكومة الالكترونية .