إدارة التسويق 246من اصل 346

قبل البدء بالتسويق الالكتروني يتوجب على الحكومات العربية بناء بنية تحتية قوية من وسائل حديثة من شبكات اتصال وتوفير الإنترنت ومراكز الأبحاث والتدريب واعتماد المعلومات والبيانات العلمية في حياة المجتمع . ويجب على البلدان العربية بناء قاعدة معلومات لتبادل وتوفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات السليمة . فمن خلال استبيان تم في الجزائر مثلاً كان الاستفسار عن مدى الصعوبات ( الانقطاع أثناء الاستخدام ، بطء ظهور الصفحات ، صعوبة تصفح المواقع ، صعوبات التعامل مع البريد ، صعوبة الحصول على المعلومات ، وصعوبة التعامل مع الويب ) التي يتلقونها أثناء الاستخدام فكانت النسبة الكبرى في الصعوبات التي تتمثل ببطء ظهور صور الصفحات بنسبة 42% أما الصعوبة الثانية فعادت إلى انقطاع الاتصال أثناء الاستخدام للشبكة بنسبة 33% والسبب يعود إلى ضعف بنية الاتصال وعدم التحكم في تقنيات الاتصال بالقدر اللازم . والصعوبة الثالثة تمثلت بصعوبة الحصول على المعلومات بنسبة 13 .48 والسبب يعود إلى جهل قواعد البحث في المحركات . والصعوبة الرابعة تمثلت بصعورة استخدام برامج التصفح واستخدام برامج البريد الالكتروني وصعوبة التعامل مع الويب بنسبة 11 .22% ويعزى ذلك إلى أن المستخدمين حديثي العهد باستخدام الإنترنت وتنقصهم الخبرة في ذلك .