إدارة التسويق 282من اصل 346

لقد بينت هذه الدراسات أنه قد استطاعت الخدمات و المنتجات المصرفية المتوافرة عن طريق الشبكة العالمية للمعلومات ( الإنترنت ) أن تقدم فرصاً هائلة للبنوك العربية ، فهي توفر لهذه البنوك فرص تنافسية كبيرة في أسواقها من خلال جذب الودائع ومنح الائتمان بصورة أكبر . كما تتيح لها خفض تكلفة العمليات الخاصة بعملاء التجزئة في البنوك سواء على المستوى العربي أو العالمي . كما أن التسويق المصرفي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من شأنه أن يوفر على المؤسسات المالية الكثير من النفقات ويختصر من المنافذ للعملاء . كما يوفر لها المرونة في جذب المزيد من العملاء والمستفيدين على المستوى العالمي ، فضلاً عن الاستفادة من التجارة الالكترونية لجذب شريحة جديدة من العملاء للتسوق عبر مراكز التسوق الالكترونية التي سيتم إنشاؤها لهذا الغرض .

3 ) المعوقات الأساسية للتسويق المصرفي الالكتروني في البلدان العربية :

أن الصعوبات التي تواجه العمل المصرفي عبر الإنترنت لا تختلف كثيراً عن تلك التي تواجه التسويق السلعي من حيث عدم توفر البنية التحتية اللازمة للأعمال الالكترونية والحجم غير الكافي للأعمال الالكترونية الموجه للعملاء ، يضاف إلى ذلك عدم توفر بنية تحتية كافية للخدمات المالية وخصوصاً بطاقات الائتمان والنقود الالكترونية الأخرى التي ما يزال استخدامها محدوداً في البلدان النامية .