إدارة التسويق 36من اصل 346
العوامل المحددة لحجم العينة :
عدد المجاميع الأصلية والفرعية في العينة .
قيمة العينات المعلمة ( المرمزة ) بصورة عامة والدقة المطلوبة .
كلفة العينة .
التغير في المجتمع ، تشابه آراء أفراد المجتمع يزيد من حجم الينة .
معادلة تحديد حجم العينة المطلوبة :
2 pq / A 2 n = z
z = مستوى الثقة المعبر عنه في الانحراف المعياري .
A = الخطأ المسموح .
P = النسبة المئوية المفترضة في المجتمع .
(1 – qp ) = المكمل للنسبة المئوية المفترضة .
الاستبيان ( الاستقصاء ) :
نستخدم الاستقصاء ( الاستبيان ) :
- في حالة الرغبة في توفير كم هائل من البيانات والمعلومات المنظمة والموحدة يمكن التعبير عنها إحصائياً وتكون قابلة للتعميم بدرجة ثقة كبيرة .
- في حالة الرغبة في السيطرة والتحكم في عملية جمع البيانات وتنظيم وتوحيد نوعيتها .
مفهوم الاستبيان :
هو وسيلة لتجميع البيانات الأولية التي تكون في معزل عن الباحث .
تصميم الاستبيان :
إنه يخضع لثلاثة عوامل أساسية وهي :
- الشكل العام : يشير للمدى الذي يشمله الاستبيان ، وهل الاستبيان معد لدراسة ظاهرة معينة أم أبعد من ذلك ؟
- تسلسل الأسئلة : مسألة مهمة في تصميم الاستبيان إذ أن الأسئلة ترتب أولاً بوضع الأسئلة الهادئة التي تخص حقائق عامة عن الفرد ذاته ( العمر ـ الجنس ـ الحالة الاجتماعية ) .
- تركيب الأسئلة : إن تركيب الأسئلة جديراً بالملاحظة ، إذ أن بسط السؤال بسطاً ناقصاً سيؤدي للإجابة الناقصة أيضاً أو عدم الحصول على جواب مقنع أو تكون الأجوبة مقترنة بالمغالطة المعتمدة منه ، وقد يعود ذلك لسببين رئيسيين :
