إدارة التسويق 5 من اصل 346
ومن خلال التعاريف السابقة يمكن إعطاء تعريف شامل للتسويق على النحو التالي :
التسويق هو عملية اجتماعية وإدارية يحصل من خلاله الأفراد والجماعات على احتياجاتهم ورغباتهم من خلال خلق وتقديم وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين .
المفهوم الحديث للتسويق :
العمل الإداري الخاص بالتخطيط الإستراتيجي لجهود المشروع وتوجيهها والرقابة على استخدامها في برامج تستهدف الربح للمنظمة ، وإشباع حاجات المستهلكين ، ذلك العمل الذي يتضمن توحيد كل أنشطة المنظمة ( بما فيه الإنتاج والتمويل والبيع ) في نظام عمل موحد .
يقوم هذا المفهوم على ثمانية عناصر هي :
- تقدير وتفهم المركز الإستراتيجي لدور المستهلك في ارتباطه ببقاء الشركة ونموها واستقرارها .
- على التوازن الإجمالي لنظام الشركة مع النظم المحيطة .
- اهتمام الإدارة بابتكار المنتجات التي يتم تصميمها في ضوء دور محدد هو الإسهام في حل مشكلات شرائية معينة لدى المستهلكين .
- اهتمام الإدارة بآثار تقديم المنتجات الجديدة على المركز الربحي للشركة في الحاضر والمستقبل ، وإدراكها للنتائج الإيجابية التي ستترتب على التخطيط العلمي للمنتجات الجديدة ، من جهة نمو الأرباح وضمان استقرارها .
- تقدير عام لدور بحوث التسويق ، ووحدات البحث عن الحقائق الأخرى خارج النطاق التقليدي لتلك البحوث .
- عمل كافة إدارات المنظمة من خلال شبكة أهداف ، بمعنى وجود جهد دائم في كل قطاعات الشركة موجهة نحو وضع أهداف محدد على مستوى الشركة ، والأقسام تكون مفهوم ومقبولة من قبل المديرين على مختلف المستويات .
- التخطيط الرسمي طويل وقصير الأجل لأهداف المشروع وإستراتيجياته وخطط ما ينتج عنه جهد محدد منسق في القطاعات الوظيفية للشركة .
- خلق أو التوسع في إلغاء وإعادة تنظيم أقسام الشركة إذ استلزم الأمر ذلك في ضوء تعبئة واستخدام والرقابة على الجهاز الكلي للشركة نحو حل مشكلات استهلاكية مختارة .
