إدارة التسويق 83من اصل 346

تعريف التسويق :

عبارة عن وظيفة اجتماعية إدارية تقوم على التحليل والتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة بتأمين وتوفير وتلبية وتقديم وتموين وتزويد السلع والبضائع والمنتجات والخدمات الملموسة والغير ملموسة والأفكار لإشباع حاجات ومتطلبات ورغبات وميول جمهور الزبائن والمستهلكين عن طريق التبادل النقدي والسلعي باستخدام طرق ووسائل وأساليب فعالة كالترويج والمبيعات والمشتريات والتسعير وخدمة الزبائن وتخطيط وتنظيم التسويق وبحوث التسويق . . . إلخ .

ويعرف كلا من فيليب كوتلر وسدني ليفي ـ رواد علم التسويق في العالم بأن التسويق هو :

1. نشاط إنساني يهدف إلى إشباع حاجات ورغبات ومتطلبات الأفراد من خلال عمليات التبدل .
2. مجموعة الأنشطة المرتبطة بعملية توجيه التدفق للسلع و البضائع والخدمات من المنتج إلى المستهلك النهائي أو المستعمل الأخير .
3. وظيفة إدارية تقوم على التحليل والتخطيط والتنفيذ والرقابة ، والتي يتم إعدادها لتحقيق التبادل من خلال استخدام طرق فعالة للتسعير والترويج . . . إلخ .

تعتبر البروشورات والفلايارات والصحف والمجلات والبوسترات والفلكسات والإعلانات بشكل عام جزء من مفهوم التسويق وليس التسويق بالكامل ، والتسويق كمفهوم يتضمن إنتاج وتطوير وتحسين المنتج ووضع تسعيرة مناسبة له وتخزينه ونقله وتوزيعه ونشره وبيعه وإيصاله لكافة العملاء بما فيهم المستهلك الأخير والاهتمام المستمر بحاجات وطلبات ورغبات وميول الزبائن المتغيرة . . . إلخ .