إدارة نقاط الضعف: 

تناولنا فيما سبق أفضل العاملين وكيفية حفزهم ومعرفتهم عن قرب وإخراج أفضل ما بداخلهم. ولكن ماذا عن الفئة الثانية، فئة العاملين غير المتميزين؟

كمدير، أنت مسئول عن إدارة نقاط الضعف في كل العاملين لديك. لاسيما في أولئك الذين تبرز نقاط ضعفهم في العمل، وفي مجالات العمل المتخصصة التي يباشرونها. واجبك تجاه كل موظف من هؤلاء:

أولاً: تمنح العمل حقه كاملاً قبل أن تطالبه بالنتائج أو تحاسبه عليها. قدم له أدوات عمل كاملة، ووفر له متطلبات العمل الأساسية.

ثانياً: أبحث عن نقاط قوته. فإلى جانب كل نقطة ضعف، هناك ضعف قوة توازيها. ما عليك سوى محاولة سبر أغوار الموظف وكشف النقاب عن نقاط قوته.

ثالثاً: ضع الموظف في المكان المناسب لمواهبه ونقاط قوته، وباعد بينه وبين الأعمال التي لا تناسب شخصيته وطموحاته.

ويجب أن تفرق بين نقطة الضعف وانعدام الموهبة. فنقطة الضعف هي انخفاض في الأداء له أسبابه التي يمكن معالجتها. ومن بين طرق معالجة نقاط الضعف مثلاً أن تمد الموظف بالأدوات التي تساعده على تخطي تلك النقطة. فإذا كانت ذاكرته ضعيفة، قدم له المفكرات الإلكترونية والورقية، وكل ما يساعده على تخطي ذلك القصور. ويمكنك حل المشكلة بتشكيل فرق عمل من شخصين تتكامل مواهبهما فيغطي كل منهما نقاط الضعف لدى الآخر.

أما انعدام الموهبة فيعني ببساطة أنك أخطأت الاختيار، أو أن هذا الموظف يجب أن يعمل في مكان آخر يستطيع أن يتفوق فيه.