اكتساب ثقة الآخرين تدريجياً

لا يختلف العمل عن الحياة الخاصة في حقيقة أنك لا تستطيع تحقيق الثقة بينك وبين الآخرين إلا بصورة تدريجية. فقد تحقق قدراً من الثقة في دقيقة واحدة، ثم تفقد هذا القدر في الدقيقة التالية. إذا اعتقدت أنك تسير بخطى سليمة نحو اكتساب ثقة الآخرين، فثق في حدسك واستمر في المهمة حتى النهاية، مع توقع إعادة الكرة مرة ثانية. إن مندوبي المبيعات حديثي العهد بالوظيفة يعتقدون عادةً أنهم قد أنهوا المهمة بنجاح من أول مقابلة لهم مع العملاء! ومن ثم يبدءون في التصرف وكأنهم قد اكتسبوا ثقتهم بالفعل. وفي واقع الأمر، يوصف مثل هؤلاء المندوبين بالإلحاح؛ فهم يتعجلون الأمور بصورة مزعجة مما يؤدي عادةً في النهاية إلى فقدانهم أية ثقة تمكنوا من اكتسابها قبل ذلك.