الأسباب التي تجعل الحفاظ على العملاء الحاليين أمرا مهما
الحفاظ على العملاء الحاليين يضمن لك الاستمرار في مشروعك دون القلق من الفشل وعدم تحقيق النجاح المرجو.
أيضا الحفاظ على العملاء الحاليين يضمن استمرار أرباحك ويعمل على ثباتك في الأسواق، ويمنحك الثقة في قدراتك بما يسمح لك تطوير عملك ومنتجك وأنت واثق آمن.
العميل المستمر معك يعني استمرار إنتاجك وتسويقه دون التعرض لمفاجآت السوق، وسوف يكون البديل لذلك محاولة كسب عميل جديد بكل ما يصاحب ذلك من جهد وعمالة وإعداد برامج والمزيد من الإنفاق، فإن تكلفة كسب عميل جديد مكلفة حقا.
