الاستماع جيداً
يستمع معظم الأشخاص لحديث الآخرين بهدف الرد عليهم وليس للاستماع بهدف الفهم، فالمستمع الجيد الذي يهدف إلى فهم الآخرين هو من أكثر الشخصيات الجديرة بالاحترام والمحبة، ولهذا يجب الحفاظ على التواصل وإظهار الاهتمام بحديث الآخرين، الذي سيؤدي إلى زيادة معرفة الأشخاص بطريقة صحيحة وبالتالي تطوير الشخصية، وطريقة التعامل مع الآخرين.
