الاستماع والاتصال

الاستماع والاتصال هو دورة لتطوير قدرتك على الاستماع والفهم، ثم يأتي شرح لأفكارك؛ فالمعاملة الحقيقية في أية عملية بيع تتم بين المشتري ومندوب المبيعات، وكل هذا يحدث من خلال الاتصال الواضح.

أنتوني إيانارينو