التثاؤب

إنك لا تملك سلطة على رئيسك في العمل،  كما قد لا تكون لك سلطة فرض أوامر على الآخرين. وبالطبع، فإنك تواجه في حياتك اليومية الكثير من المواقف التي تحاول فيها إقناع الآخرين بتغيير آرائهم وأفكارهم. ونظراً لكونك لا تتمتع بسلطة إجبارهم على ذلك، عليك أن تحاول إقناعهم بتقبل آرائك.

فأنت في النهاية تريد تقديم خدمات إلى الآخرين، وقد يساعد استخدامك للغة الجسد الصحيحة في توصيل هذه الرسالة إلى الآخرين، ومن ثم، إقناعهم بتغيير آرائهم والاقتناع بما تقوله.

ولهذا السبب يبدأ هذا الفصل بتناول كيفية اكتساب ثقة الآخرين وإعطائهم انطباعات أولى جيدة من خلال المصافحة. ينتقل الفصل بعد ذلك إلى عرض لغة الجسد المستخدمة في موقفين عاديين؛ في الموقف الأول يحاول مندوب المبيعات إقناع الطرف الآخر بما يبيعه من خلال استخدام مواضع معينة عند الجلوس، وفي الموقف الثاني  يحاول البيع لمجموعة صغيرة من الأشخاص.

 

يقوم مندوبو المبيعات المحترفون بترتيب أهدافهم بوضوح قبل ذهابهم لإتمام أية صفقة بيع. وتعمل هذه الطريقة على صفاء الذهن، مما يساعدهم في التركيز على أفضل طريقة لتقديم أنفسهم- وهو ما يمكن أن يتحقق من خلال استخدام لغة جسد جيدة.