على هذا الأساس ، نستطيع أن نستنتج أن علاقة الأعمال الالكترونية بالتجارة الالكترونية هي علاقة الكل بالجزء ، العام بالخاص .

بكلمات أخرى ، تمثل التجارة الالكترونية بُعد استخدام الوسائل الالكترونية لتنفيذ المعاملات التجارية فقط وهو بعد من أبعاد أخرى يتضمنها مفهوم الأعمال الالكترونية .

الرعاية الالكترونية تتضمن رعاية واهتمام مصالح الزبائن ، شركاء العمال ، العاملين ، مجموعة المؤثيرين إلى جانب التعاون والتنسيق الالكتروني للوصول إلى المستوى الأمثل لتدفق المعلومات والقرارات .

المبحث الرابع : الحكومة الالكترونية :

1 ) تعريف الحكومة الالكترونية :

تعد الحكومة الالكترونية أحد أنماط الإدارة الالكترونية ، ويقصد بها ـ حسب تعريف البنك الدولي الذي يكاد يقدم مفهوماً شاملاً للحكومة الالكترونية ـ  ” عملية استخدام المؤسسات الحكومية لتكنولوجيا المعلومات ( مثل شبكات المعلومات العريضة ، وشبكة الإنترنت ، وأساليب الاتصال عبر الهاتف المحمول ) والتي لديها القدرة على تغيير وتحويل العلاقات مع المواطنين ورجال الأعمال ومختلف المؤسسات الحكومية ” .

أو هي قدرة القطاعات على تبادل المعلومات وتقديم الخدمات فيما بينها وبين المواطن وقطاعات الأعمال بسرعة ودقة عاليتين وبأقل كلفة ممكنة مع ضمان السرية وأمن المعلومات المتداولة في أي وقت ومكان . أو  ” أنها نظام افتراضي يمكن الأجهزة الحكومية من تأدية التزاماتها لجميع المستفيدين باستخدام التقنيات الالكترونية المتطورة متجاهلة المكان والزمان مع تحقيق الجودة والتميز والسرية وأمن المعلومات ” .