5 ) أدوات التجارة الالكترونية :

هناك العديد من أدوات التجارة الالكترونية من أهمها :

• الأدوات الخاصة بعرض السلع والخدمات مثل : الكتالوجات الالكترونية ، المراكز التجارية ، الترويج عبر الإنترثت ، الوسائط المتعددة . . . إلخ .
• الأدوات الخاصة بتبادل الأعمال مثل : البريد الالكتروني ، تبادل المستندات الكترونياً من خلال شبكة الاتصالات أو من خلال الإنترنت ، التعاقدات الالكترونية .
• الأدوات الخاصة بتسليم السلع مثل : الباركود للترقيم ، التبادل الالكتروني لبيانات الشحن والجمارك ، الأقمار الصناعية وذلك لمتابعة خط سير الشحنات وتأمين وصولها .
• الأدوات الخاصة بخدمة قبل وبعد البيع مثل : كتيبات الصيانة الالكترونية ، التبادل الالكتروني لطلبات قطع الغيار ، التبادل الالكتروني للتأمين .
• الأدوات الخاصة بنظم الدفع مثل : التحويلات الالكترونية للأموال ، التحويلات النقود الالكترونية ، المحافظ الالكترونية ، البطاقات الذكية .

ويلاحظ أن هذه الأدوات ليست ثابتة ، بل هي في تغير مستمر مع التطورات المستقبلية التي تطرأ على مفهوم التجارة الالكترونية .