التطبيقات 50

١. عند تحفيز الآخرين قد يكون الشعور بالذنب ضروريًّا لكن الخزي فكرة سيئة دائمًا وربما لا يكون هناك بأس من إخبار شخص ما بأن سلوكه سيئ (ما ينتج عنه شعور بالذنب) لكن إياك أن تلمح إلى كون الشخص طالحًا (ما ينتج عنه شعور بالخزي)! يذكرني هذا بإخصائية الإرشاد بمدرستي الثانوية: فعندما استهجنت تصرفًا لإحدى صديقاتي أصغيت إلى إخصائية الإرشاد بمدرستي وهي تشير بعطف إلى أنه مع أننا قد لا نحب ما يفعله بعض أصدقائنا دائمًا فلا يعني هذا أن علينا أن نتوقف عن حبهم. لقد حولت هذه المرأة الحكيمة النبذ إلى تقبل.
٢. بالنسبة للمشاركين في المنظمات تفقدوا الكتابات (مثل كتاب “جريفيث” ٢٠٠٩) التي تتناول “ثقافة الاعتراف بالخطأ” وتصف كيفية تأسيس ثقافة مبنية على التعلم من الأخطاء عوضًا عن معاقبة الناس على اقترافها وأدركوا أن الجميع يقترفون الأخطاء.