التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
يطيل المديرون الجدد النظر إلى أعلى وربما إلى الجانبين، ولكنهم قلما ينظرون إلى أسفل أي إلى مرؤوسيهم. مع أن تأثير المرؤوسين على مستقبلهم أهم من تأثير رؤسائهم غير أنهم عادة ما يتجاهلون ذلك.
- حاول في تعاملك مع مرؤوسيك تحقيق العدالة في توزيع العمل. وستجد أن بعض الموظفين لا يرغبون في تحمل المسئوليات ولا الترقي إلى المناصب التي تفرض عليهم هذه المسئوليات. ومثل هؤلاء مطلوبين في كل مؤسسة، لأنهم يحلون جانباً من مشكلة توفير المراكز القيادية لغيرهم من الطموحين. وبعض المرؤوسين يفضلون الأعمال الفردية، والبعض الآخر يحب العمل مع الآخرين بأسلوب الفريق. وأنت لا تستطيع أن تضع كل واحد حيث يريد ولكن معرفتك بهذه الاتجاهات المتباينة تساعدك على وضع الرجل المناسب في المكان المناسب.
- ومن المهم أيضاً أن تحسن اتصالك برؤسائك. لأنك قد أصبحت من طائفة المديرين، ولن تصبح عضواً فاعلاً بغير الولاء لهم.
- والولاء لا يعني التنازل عن حقوقك، فاحرص على تحقيق التوازن بين مصالح إدارتك ومصالح المنظمة كلها. ولا تضحي بمصالح إدارتك ومرؤوسيك. وحاول أن تتخذ موقفاً وسطاً. واسأل رؤسائك عن الحكمة وراء قراراتهم، وحدد موقفك من هذه القرارات. فلم تعد فكرة الطاعة العمياء للمديرين تتناسب مع العصر. لأننا الآن في عصر مختلف يجب أن يعرف فيه الجميع الأسباب الكامنة وراء كل قرار يتخذ، والحصول على أجوبة صحيحة.
- وقد يوقعك سوء حظك مع مدير صعب المراس، وقد يكون كفئاً من الناحية المهنية، ولكنه لا يجيد التعامل مع مرؤوسيه، فإن حدث لك ذلك فإنه قدرك المحتوم ولا حيلة لك في تغييره. وكل ما تستطيع هو أن تحاول تفهم الدوافع وراء سلوكه. فهناك أسباب عديدة لذلك، فقد يكون مظلوماً ولم يأخذ حقه. حاول قبل أن يصدر منك أي رد فعل أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:
- هل أخضعت سلوكه لاختبار عادل؟ وهل قضيت أنت في عملك الجديد فترة كافية تمكنك من الحكم على هذا السلوك؟
- هل ردود أفعالك عاطفية؟
- هل كان نفس الرئيس يعاملك سلفك بنفس الأسلوب؟
- هل كان هناك مؤشر على أن معاملته السيئة لك يمكن أن تكون مؤقتة؟
- هل صدر منك أي تصرف يبرر أسلوب تعامله معك؟
- هل في إمكانك تغيير عملك بسهولة لترتاح منه؟
