التقمص العاطفي لألم الطرف الآخر

أبسط طريقة اعتذار بقول أنا آسف – وهي الأسهل في قولها – عندما لا يكون أي من الأطراف قد اقترف خطأ تجاه الآخر؛ ومن ثم، فإننا لا ننطق بهاتين الكلمتين من قبيل الاعتذار، لكن بالأحرى كنوع من التقمص العاطفي لألم الطرف الآخر

هارييت ليرنر