الحزم والجزم مطلوبان
لا يوجد حزم أو جزم- يسمح للآخرين بأن يمشوا فوقك تاركينك محبطًا ومحطمًا انفعاليًا. إنك تسلم زمام الموقف إلى الآخرين، الذين لا يأخذون أفضل اهتماماتك في الاعتبار. أن تكون حازمًا، جازمًا يعني أن تقف بشموخ مدافعًا عن حقوقك الشخصية، ومعبرًا عن معتقداتك، أفكارك، ومشاعرك بصورة مباشرة، أمينة، وتلقائية، وبطرق لا تنال من حقوق الآخرين. يحترم الأشخاص الجازمون الحازمون أنفسهم والآخرين. إنهم يتحملون مسئولية أعمالهم واختياراتهم. في مواجهة الفشل، يكونون مخيبي الرجاء، ولكنهم يستعيدون إحساسهم بالثقة في النفس والاستحقاق الذاتي. الأشخاص الجازمون الحازمون قادرون على إدراك متى يحاول الآخرون استغلالهم أو التلاعب بهم، وهم قادرون على أن يدخلوا معهم في مناوراتهم لكشف أوراقهم الرخيصة.
يدرك الأشخاص الجازمون الحازمون متى يكون الوقت ملائمًا لمساعدة الآخرين، ومتى يكون من المعقول بالنسبة للآخرين أن يتحملوا مسئولية مشكلاتهم بأنفسهم. التدريب على امتلاك خاصية الجزم والحزم متاح على نطاق واسع وأثبت أنه أداة مفيدة لأي من حالات قلق في صندوق أدوات القلق.
