العميل هو أهم زائر لشركتنا .

إنه لا يعتمد علينا … ولكننا نعتمد عليه .

إنه ليس طرفا خارجيا في عملنا – ولكنه جزء منه .

إننا لا نسديه معروفا بخدمتنا إياه …

ولكنه يسدينا معروفا بمنحه لنا الفرصة

لكي نخدمه .

مصدر مجهول