المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 159من اصل 430

توثيق سير عمل النهج :

المهمة التالية هي وصف النهج ضمن الحدود . إن فريق عمل تحسين النهج يفعل ذلك بإبداع رسم بياني عالي المستوى لسير العمل الوظيفي ، وإيجاد الرسم البياني لسير العمل في النهج هو الخطوة الأولى لبيان كيفية سير النهج حالياً بالضبط ، وهو يوفر الأساس لفحص أكثر تفصيلاً للنهج لاحقاً .

ومع أن الرسم البياني لسير العمل في نهج أحد الأعمال التجارية قد يبدو مهمة معقدة وتقنية ، إلا أنه سهل نسبياً . فأعضاء فريق العمل يضعون ببساطة تعريفاً لكل أنشطة النهج . ثم يبدعون رسماً بيانياً يبين تتابع حدوث الأنشطة والمعلومات التي تنساب بين هذه الأنشطة . والنتيجة هي الرسم البياني لسير العمل ، أو خارطة النهج . والرسم البياني يمثل كامل النهج . فالمربعات تمثل الأنشطة أو الخطوات ضمن النهج . وفي العادة ينفذ كل نشاط ضمن دائرة بمفردها . والخطوات التي تحدث ضمن الأنشطة تسمى مهمات .