المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 167من اصل 430

بعد جمع معطيات كافية من قياس النهج ، يتم تسجيلها كخط أساس لأداء النهج . وعند اكتمال تحسين نهج العمل التجاري ، يقوم فريق العمل بقياس النهج مرة أخرى ويقارن النتائج مع خط الأساس المذكورة لمعرفة درجة التحسين .

الخطوة السادسة ـ علامة إسناد النهج :

تسجيل علامة الإسناد هو إجراء رسمي يستخدم لتعريف مناهج عمل تجاري ومقارنتها بمناهج مماثلة ، وهذه المناهج قد تكون إما في أجزاء أخرى في الشركة ذاتها ، أو في شركات أخرى . والشركات عادة تبحث عن المناهج الأفضل كثيراً من غيرها ، أي تلك التي تحقق نتائج ذات مستوى عالمي . بعد ذلك تقارن الشركات معطيات خط الأساس لديها بمعطيات الأساس لتلك المناهج الأخرى .

وإذا قررت الشركة أن تقوم بتسجيل علامة الإسناد فهذه تكون النقطة التي تدخل عندها المعلومات المجمعة في دورة التحسين . ولعل الفريق يكون قد جمع معلومات عما تفعله الشركات الأخرى بموازاة الخطوة الثالثة والرابعة والخامسة من عملية تحسين نهج العمل التجاري . غير أن الشركات لا تكون قد عرفت حقيقة الكفاية عن نهجها هي بحيث يستحق الأمر منها القيام بزيارات إلى شركات أخرى . ( تسجيل علامة الإسناد موصوف بتوصيف أكبر لاحقاً في هذا الفصل ) .