المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 195من اصل 430

بأية حال يجب التأكد من وجود شيء ما في العلاقة لمصلحة كل الطرفين . وهذا قد يشمل الاستعداد للمشاركة في نتائج تسجيل علامة الإسناد أو في تبادل مستمر للمعلومات .

إن الاستعداد لزيارات علامة الإسناد شأنه شأن أي نوع آخر من الأبحاث ، هو أمر حاسم للنجاح . ومن المهم إعداد مرشد المقابلة أو ملخص لمواضيع الاجتماع ، للتأكد من تغطية النقاط الأساسية . وإرسال قائمة بالأسئلة أو مجالات الاهتمام إلى الشريك في علامة الإسناد يساعد الشريك على جمع المعلومات ودعوة الأشخاص المناسبين لحضور الاجتماع . وانتقاء الأشخاص المناسبين للقيام بالزيارة هو أمر هام أيضاً ، وينبغي أن يكون شخص واحد على الأقل مطلع على نهج تسجيل علامة الإسناد وأن يكون ماهراً في إجراء المقابلات وفي عملية التسهيل . ويجب أن يضم فريق علامة الإسناد أشخاصاً لهم معرفة بالنهج الأساسي للعمل التجاري الذي تجري دراسته .

هدف الزيارة في الموقع هو جمع معلومات . وفريق علامة الإسناد ينجز هذه المهة بطرق أسئلة والإصغاء إلى الأجوبة . وينبغي لأعضاء الفريق أن يتفادوا خلال الزيارة إجراء مقارنة مناهج الشريك وممارساته في العمل التجاري بمقاربات الشركة الحالية أو المقترحة .

فذلك لن يكون مثمراً ، وستسنج الفرصة لإجراء هذه المقارنة لاحقاً . أما خلال الزيارة فيجب أن يكون التركيز على ما تفعله الشركة موضوع علامة الإسناد ، وكيف تفعله ، وما هي النتائج التي تحصل عليها ؟