الخطوة التالية هي أن يطلب الزبون المنتج . عندئذ يعمل فريق شريحة السوق مع الزبون لإبداع التصميم النهائي . ويطور أعضاء الفريق وثائق تصميم المنتج ثم يطلبون مشاركة قسم التصنيع للتأك من أن المنتج يمكن تنفيذه . بعد ذلك يعود الفريق إلى الزبون الذي يقرر الشراء على أساس التصميم النهائي . عندئذ يصنع قسم الهندسة نماذج تجريبية ، وهذه تحتاج إلى موافقة أقسام التسويق والهندسة والتصنيع .
إن فريق مارلو المتعدد الوظائغ يشمل المبيعات والتسويق والطلبات وهندسة التصنيع ، وخدمة الزبون والتصنيع ، وهذه العوامل تعمل جميعاً ي آن واحد . إن فريق شريحة السوق يرافق الزبون عبر كامل عملية البيع ، وتصميم المنتج وتصنيه . إن جون نلسون ، نائب رئيس قسم التسويق والمبيعات في شركة مارلو ، متحمس بشأن نتائج مقاربة الفريق فيقول ” لقد نقصت عندنا كلفة الجودة . وازدادت ربحيتنا ، ونقص عدد المنتجات المعادة إلينا ونحن نشحن كل شيء تقريباً في الوقت المحدد ” . لقد ساعدت مقاربة الفريق على إيجاد شراكات مع الزبائن وزادت رضا الزبائن .
