الخطوة الثالثة بالنسبة للشاري المحتمل هي أن يجمع مزيداً من المعلومات التفصيلية عن المنتجات التي يبدو له أنها تلبي احتياجاته . هذه المعلومات ستستخدم للمزيد من تضييق مجال البدائل . الخطوة ( B ) في عمود التسويق  تتضمن كل المناهج التي تستخدمها شركات البرمجيات لتوفير مزيد من المعلومات التفصيلية عن المنتج . وهذه المناهج قد تشمل إرسال دليل يحتوي على معلومات أكثر تفصيلاً عن المنتج أو نسخة تصويرية لبرنامج معالجة الكلمات ، إلى الشاري المحتمل .

بعد أن يراجع الشاري المحتمل المعلومات التفصيلية عن المنتج قد تبقى لديه بعض الأسئلة . فهو في هذه الحالة قد يرغب في تمضية بعض الوقت مع خبير في المنتج أو مع ممثل لقسم المبيعات أو شخص مختص بالأنظمة . أما الخطوة ( C ) في عمود التسويق فإنها تزود العاملين في المبيعات بمعلومات في العمق عن المنتج عبر كتيبات وبرامج عرض وتدريب على المنتج . أما في الخطوة ( D ) فإن عامل المبيعات يجمع المعلومات عن المنتج ، ويرسلها إلى الزبون ، ويجيب على أسئلته . وبطبيعة الحال فإنه من غير المحتمل بالنسبة لبرامج معالج الكلمات في هذا المثال أن يقوم عامل المبيعات بزيارة شخصية . بل الأرجح أن يوصل المعلومات بالهاتف أو في مكتب المبيعات . فإذا كان الشاري شركة كبيرة بحاجة إلى نسخ عديدة من البرمجيات عندها قد يقوم عامل المبيعات بزيارات شخصية يقدم خلالها عرضاً للمنتج .