إن الاتصال بين مراقبة مخارج محلات البيع والقمر والاصطناعي ونظام تبادل المعطيات الكترونياً يزود هذه الشركة بمعلومات قيمة عن المبيعات . فإذا أرادت الشركة أن تختبر منتجاً جديداً أو طريقة رزم المبيعات ، أو السعر ، أو مكان البيع ، أو حملات الدعاية ، تستطيع أن تختار نحو ستة من محلات البيع بالمفرق في أحد الأسواق لتنفيذ عملية اختبارية . وسلاسل محلات البيع بالفرق تملك معلومات ديموغرافية مفصلة عن كل موقع من مواقع محلات البيع . وبواسطة الجمع بين المعلومات الجغرافية والمعلومات الديمغرافية ونتائج البيع ، تحصل شركة باوش أند لومب على أفضل تغذية مرتدة ممكنة من الزبون .

أتمتة عمال المبيعات :

إن أتمتة العاملين في المبيعات هي واحد من أسخن مجالات تطبيق التكنولوجيا في الوقت الراهن . والدافع إلى هذه الأتمتة هو حاجة إدارة المبيعات لتحسين إنتاجية العاملين في المبيعات ورغبة هذه الإدارة في تحقيق تفوق في مجال التنافس . إن استعمال أسلوب أتمتة العاملين في المبيعات قد اتسع انتشاره ، مولداً بذلك صناعة خاصة بتطوير البرمجيات وصناعة أجهزة الكومبيوتر ، كما ولدت استمالة مستشارين ومدربين . إن هذا القسم من الكتاب يتحدث عن مفهوم أتمتة العاملين في المبيعات وكيفية استعمال الأتمتة من قبل الشركات وما هو المطلوب من أجل التنفيذ الناجح لهذه الأتمتة .