الإنترنت في المبيعات :

للإنترنت استخدامات متنوعة في مؤسسة المبيعات . وأبسط تطبيق لها هو أنها وصلة اتصال الكترونية متدنية الكلفة بين عمال المبيعات ، ومديريهم ، وآخرين في الشركة . إن كل عضو في المؤسسة يشترك في خدمة ( أون لاين ) ، أو مخدم مستقل ، يتمكن من إرسال رسائل بالبريد الالكتروني إلى أي شخص آخر له عنوان على شبكة الإنترنت . وبإمكان عمال المبيعات أيضاً استخدام الإنترنت لإجراء اتصالات في اتجاهين مع أي من زبائنهم الذين لهم عناوين على شبكة الإنترنت . بل إن الإنترنت يصبح نظاماً للبريد الالكتروني على امتداد شركة ما عندما يستخدم الأشخاص مصطلحات أمنية مثل كلمات المرور ( الجدران النارية للبرمجيات ) . وتسمى الأنظمة من هذا البيل انترانيتس . وقد بدأت شبكات عديدة تستخدمها لربط الإدارة العامة بمواقعها ، ومكاتب البيع ، وعمال المبيعات البعيدين وكأنهم يملكون شبكاتهم الشخصية الخاصة . وشبكات Intranet تحصل على إشارة من أنظمة اتصالات الكترونية وتعمل بسرعة وتتفادى معظم كلفة إقامة وصيانة شبكة شخصية خاصة . واستخدام إنترنت بهذه الطريقة يجعل بالإمكان تنفيذ العديد من تطبيقات أتمتة عمال المبيعات الموصوفة سابقاً .

إن بإمكان الشبكة العالمية أيضاً أن تكون مصدراً غنياً للمعلومات المتوفرة بسهولة على ( أون لاين ) لعمال المبيعات وهم في حالة السفر . إن هؤلاء باستطاعتهم أن يتصلوا من البيت أو المكتب أو العديد من غرف الفنادق . ليقرؤوا آخر أخبار الأعمال التجارية ويتصلوا بمواقع زبائنهم على الشبكة للحصول على أحدث المعلومات والإعلانات ، وحجز غرف في الفنادق أو مقاعد في الطائرة ، أو استئجار سيارة ، أو معرفة حالة الجو في الغد ، كما أن بإمكانهم استخدام الشبكة لأغراض الأبحاث وحتى لتقصي الأوضاع في مجال المنافسة .