المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 5من اصل 430

وكما هي الحال دائماً ، ثمة استثناءات . هذه الاستثناءات هي الشكرات الكبرى ، التي تمثل دور النماذج . هذه الشركات جعلت التغيير مجدياً لها على امتداد مؤسساتها ، بما في ذلك وظائف المبيعات والتسويق . إنها شركات تتمتع بولاء رفيع من الزبائن وبرضا مستخدميها ، وتتمتع بنمو قوي وأرباح كبيرة وزيادة في ثروة أصحاب الأسهم . وفي هذه المؤسسات كانت وظائف المبيعات والتسويق هي قائدة جهود التحسين .

والآن ندعوك إلى التوقف لترى أين موقع مؤسستك على الدرب الطويل . أما زالت مؤسستك تنكر وجود مشكلة أو تأمل في زوال المشكلة ؟ هل بقيت غير مكترثة منتظرة أن يحين زمن دخولها اللعبة ؟ هل حاولت وأخفقت أو أصابت قدراً محدوداً من النجاح في جهودها للتحسين ؟ أم أن النجاح حالفها ولكنها تريد متابعة رحلة التحسين عن طريق تعلم المزيد مما تفعله شركات أخرى وكيف تفعله ؟ إذا كان الجواب عن أي من هذه الأئلة بالإيجاب فإن هذا الكتاب يستطيع أن يساعد ، ووفقاً لقول المؤلف والمتحدث والمدرب أنطوني وبرنز ” النجاح يترك أدلة ” ، والتحدي الذي يواجهه هذا الكتاب هو العثور على هذه الأدلة ، وتعريف الممارسات التي قادت هذه الشركات إلى النجاح ، ومشاطرتك هذه المعلومات . هذا هو كل ما يبغيه هذا الكتاب .

إن كتاب ” المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل ” قائم على أساس استطلاع الشركات عبر الولايات المتحدة وكندا . ( المذكورة في نهاية المقدمة ) . إن ما يفوق خمسين مؤسسة قد شاركت في مقابلات أجريت مواجهة ، وأخرى شاركت بواسطة البريد والهاتف . وثمة عرض مكتوب أجمل البحث عن الممارسات الفضلى . وجميع الشركات التي شاركت في الاسطتلاع قد قامت بعمل ما للتحسين ، وفي بعض الحالات جددت افتراضياً طريقة بيع وتسويق منتجاتها  وخدماتها ، والعديد منها اشتهرت بجهودها التحسينية وممارساتها في مجال المبيعات والتسويق .