المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 79من اصل 430
![المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 78من اصل 430](https://xn--mgbaaebccr4cxezfcdfg0g.com/wp-content/uploads/2018/09/المبيعات-والتسويق-والتحسين-المتواصل1-28-214x300.jpg)
ووفقاً للدراسة قامت بها مؤسسة التعلم الدولي لشركة التدريب في ستانفورد ، ولاية كنكتيكت ، تتخذ جميع قرارات الشارين على أساس من ثلاثة أمور :
- أنا أحب الناس .
- هم يعرفون عملي التجاري .
- إنهم يتجاوبون معي .
إن التعامل مع هذه العوامل الثلاثة الحاسمة في اتخاذ القرار تتطلب استماعاً فعالاً إلى الزبائ .
محتوى المعلومات ( أو ما الذي يجب سماعه ) :
لتعريف ما الذي يجب سماعه نحن بحاجة إلى فحص بعض عناصر نهج ما . في الفصل الأول من الكتاب ذكرت أن تعريف النهج هو سلسلة أنشطة تستقبل مدخلات وتضيف قيمة وتنتج مخرجات تذهب إلى الزبون . فإذا كان هذا نهج تصنيع ، فإن الموردين يقدمون المكونات كمدخلات ، والشركة تضيف قيمة بتجميع المكونات في منتج ، والمخرج ، أي الصنف المصنع ، يتم تسليمه عبر نظام التوزيع إلى الزبون .
والمتطلبات إنما تبلغ الشركة ما يريده لزبون ويحتاجه . فإذا تم تجميع المنتج في جهاز كومبيتر شخصي ، عندئذ قد تتضمن متطلبات الزبون سرعة معالجة التصنيع ، حجم ذاكرة ، سعة قرص وسعراً . وقد تتضمن أيضاً موثوقية المعدات المادية ، ومستويات الخدمة ، والتدريب ، والتوثيق والخدمة المساندة . وتغذية الزبون المرتدة تنبئ الشركة بمدى تلبية المنتج والخدمات المساندة لتلك لامتطلبات .
أحد أمثلة نهج يشتمل على المبيعات والتسويق في شركة كومبيوتر هو حساب وتوزيع معلومات التسعير . إن عملية التصنيع تقدم معلومات الكلفة إلى الدائرة المالية .
![m2pack.biz](https://xn--mgbaaebccr4cxezfcdfg0g.com/wp-content/uploads/2023/10/m2pack.com_2.jpg)