المسئولية الأولى لأي قائد هي أن يحدد الحقيقة ،

والمسئولية الأخيرة أن يقول : “شكرا لك” .

وبين المسئوليتين ،

يجب أن يتحول القائد إلى خادم .

ماكس دوبري