المستمع الجيد

إن المستمع الجيد يلعب دور كل من المرآة ولوحة التقييم التي تلقي انعكاساً على المتحدث، مانحة إياه فرصة ليرى ويسمع نفسه بطريقة ربما لا تكون ممكنة بشكل آخر.

براميلا أهوجا