المفاتيح العشرة لإدارة الخدمة المتميزة

المفاتيح العشرة لإدارة الخدمة المتميزة 

المفاتيح العشرة لإدارة الخدمة المتميزة doc image1
المفاتيح العشرة لإدارة الخدمة المتميزة doc image1
  • الالتزام بالجودة.
  • معالجة واستدراك الأخطاء.
  • التحسين المستمر.
  • الاستماع إلى العملاء
  • التغيير في دور الإدارة.
  • تحديد الأدوار والصلاحيات.
  • الاستقلالية.
  • المقاييس.
  • تحمل المسئولية.
  • التقدير.

 

m2pack.biz