إن تقدير العمل الجيد والثناء عليه من الأدوات الأساسية التي يستخدمها المديرون في تحفيز مرؤوسيهم. وهناك العديد من الطرق الشفهية والمكتوبة للتعبير عن ذلك التقدير. على سبيل المثال، يعتبر الاستخدام الحكيم والصائب للغة الجسد من العوامل القوية لتعزيز التعبير عن التقدير شفهياً.
امسك بيد من تصافحه حتى تنتهي من التعبير عن تقديرك له بقولك- على سبيل المثال: “أحسنت صنعاً”. كذلك، قم بلمس أحد كتفيه برفق (كما يظهر في الصورة إلى اليسار) بينما تقول: “لقد كانت النتيجة رائعة”. افعل ذلك فقط عندما تشعر فعلاً برغبتك في تهنئة أحد موظفيك. إذا قمت بذلك على سبيل المجاملة فحسب آملاً أن تنجح في التعبير عنها بأسلوب فعال، فإن الحقيقة ستظهر من لغة جسدك التي ستبدو غير حقيقية مما سيجعل المتلقي يشعر بنفاقك وعدم صدقك.
إذا تمت ترقيتك مؤخراً إلى أحد المناصب القيادية- ربما إلى أكبر منصب في الشركة، فهناك العديد من السبل لتتعامل مع الآخرين بطريقة إيجابية بناءً على منصبك الجديد.
