«المياه» حول مقطع «خلل بعداد مواطن»: السر في الخزان العلوي
تواصل بدر العبدالرحمن:
وجَّهت شركة المياه الوطنية فِرَق الصيانة لمنزل أحد المواطنين، بحي الربيع بالرياض، بعد تفاعلها مع شكوى تقدم بها عبر مقطع فيديو متداول بمواقع التواصل الاجتماعي، حول خللٍ بعداد المياه.
وقَالَت الشركة في بيان توضيحي لها، اليوم الثلاثاء، حول المقطع المتداول، إن فِرَق الصيانة فحصت عداد العميل ووجدته يعمل بشكل سليم، وبعد إيقاف عوامة الخزان العلوي، توقف عمل العداد عن الحساب؛ لأنه يعمل حَسْبَ المياه الواصلة للخزان العلوي الذي لم يكن ظاهراً بالمقطع المتداول؛ لعدم علم العميل بذلك، بِحَسَبِ الشركة.
وأَضَافَ البيان المنشور في حساب الشركة على “تويتر”، أن الشركة ترحب بالنقد البناء الذي يهدف إلى تحسين إجراءات قطاع التوزيع، مُشِيرَة إلى أن الخلل بالعدادات أمر وارد الحدوث، وفي حالة وجود خلل به يتم استبدال العداد، مع مراجع الفاتورة السابقة وَفْقَ القراءات الجديدة للعداد.
وكان المواطن قد نشر مقطعاً حول عمل العداد الخاص بشكل متواصل، على الرغم من خروج هواء من الصنبور، دون ضخ المياه إلى المنزل، حيث تفاعل الكثيرون مع المقطع المتداول حول “خلل بعداد المياه”.
