«النقد» تطالب «الراجحي» بإعادة خصم زائد للعملاء عن ديسمبر

طالبت مؤسسة النقد (ساما) مصرف الراجحي، بإعادة ما خصمته من عملائه بالزيادة عن قسط شهر ديسمبر إلى حساباتهم، خلال يومي عمل، دون الحاجة إلى تقدُّم العميل بطلب إلى المصرف، إلى جانب التواصل مع العملاء المتأثرين على إعادة جدولة القسط المتأخر، دون أن يكون هناك أية تكلفة إضافية عليهم. وكان المصرف قد قام بخصم ما يزيد عن النسبة المحددة نظامًا، حيث نتج عنها تأثُّر بعض العملاء، وأوضحت «ساما» أنه جاري العمل على تحديد المسببات، وبناءً على ما سيتضح ستتخذ الإجراءات النظامية المناسبة.