اهتم برفاقك

إذا تعرض زميل لك لفقد أحد أفراد عائلته فقل له أي شئ حتى ولو وجدت نفسك غير لبق فذلك أفضل من عدم ذكر أي شئ، فسيظل ذلك الشخص يتذكر اهتمامك، ولكنه لن يتذكر كلماتك.

روزالي ماجيو – كتاب فن الحوار والحديث إلى أي شخص