بشكل مختلف

يٌنتظر أن نشهد عالم التجارة بشكل مختلف عمَّا كان عليا سابقاً، ولن يتمكن أيَّ شخص ولا حتى أفضل المدراء المتمرسين من القيام بدورهم بكفاءة ما لم يمتلكوا القدرة على القيادة .

جون كوتر