بناءعلاقات جيدة

تكون عملية الاتصال في أفضل حالاتها عندما تكون عملية ذات اتجاهين، فلا بد من تعلم كيفية بناء علاقات جيدة معهم حتى يشعروا بقيمة التواصل معك.