تعريف التجارة الإلكترونية

المقصود بها تنفيذ كافة العمليات الخاصة بشراء وبيع السلع ، وأيضاً تبادل المعلومات والخدمات، وذلك عن طريق شبكة الأنترنت، مع تواجد شبكات تجارية عالمية، وتشتمل هذه العملية على عدة محاور هم:-
دفع الديون المالية، وسدها.
تسليم السلع وتوزيعها، مع متابعة الإجراءات التي تخصها.
الإعلان عن الخدمات، والبضائع، والسلع.
حدوث تفاعل وتفاوض بين البائع، والمشتري.
عقد الصفقات المختلفة مع إبرام وكتابة العقود.
تقديم الدعم الفني للسلع المختلفة التي يقوم الزبائن بشرائها.
توفير معلومات متنوعة عن البضائع، والسلع، والخدمات.
تكوين علاقات مع العملاء مما يدعم عمليات الشراء والبيع، ويسهل الخدمات التي تكون بعد البيع.
تفعيل التبادل الإلكتروني للبيانات وعملياته المختلفة مثل الاستعلام عن السلع، ودفع الفواتير الإلكترونية، و تنفيذ التعاملات المصرفية بكل سهولة، مع إمكانية المراسلة الآلية مع الآخرين، ممن ترتبط بهم عمليات البيع أو الشراء.
التعرف على الأسعار المختلفة للسلع والبضائع.