حل النزاعات

زيادة فرص فوزك بالمجادلات وحل النزاعات لأنك ستمتلك فرصة أفضل لأن يسمعك الآخرون عندما تبدأ في عرض حجتك “بشغف” بينما تواصل السيطرة على نفسك وعلى قدرتك على التفكير بشكل

جايل ليندينفيلد