سراب التحفيز 5من اصل6

سراب التحفيز 5من اصل6

سراب التحفيز 5من اصل6 (2)

قامت ديناميکيات العمل والقيام بالعمل في عصر المعلومات الحديث على حركة المفاهيم والأفكار وليس على
فعل الأشياء وتحريكها   . أكد هذا النظام الاقتصادي الجديد على علاقات متبادلة من الثقة والالتزام بين الإدارة
والمستخدمين   . لم يكن الخوف متوافقاً مع المسؤولية والتوجيه الذاتي المطلوبين لعمال المعارف لأنه «   إذا
أسيء استخدام الإجراءات التأديبية في التسيير فإنها تؤدي فقط إلى الحقد والمقاومة   ، ولن تكون إلا مضادة
للتحفيز » .
إذا كان «   التلويح بالعصا   » قد قضى على التحفيز لأن القوة والمصداقية تنقصه   ، فإن فخ الجزرة كان أكثر
إضعافا ً للعمل المهني من الناحية التحفيزية   . رفض دركر الافتراض بإمكانية إدارة عمال المعارف   ، واعتبر
أن من الذكاء المطلق تأكيد إمكانية إدارة العمل الذي يقوم به عمال المعارف لأن المعرفة اليوم تساوي السلطة   .
والحقيقة التي كان الجميع يؤكدونها في الكتب لم تصل إلى حد الصدق   .
وعلى ذلك فإن تقنيات التحفيز التقليدية التي تستخدم حوافز الجزر المادي للمكافآت كانت بعيدة كل البعد عن
حقيقة المؤسسات المعاصرة   . نظر دركر في هذا المدخل الجشع بمثابة طريقة استغلالية لتوفير الأمان النفسي
ولكنه لم يقل باستطاعتها أن تروج للتحفيز المهني الحقيقي   : «   لا   يمكن شراء المسؤولية بالمال   . المكافآت
والحوافز المالية مهمة بالطبع ولكنها تعمل في معظمها بشكل سلبي   » . يمكن على سبيل المثال أن يكون
للرواتب العالية وشروط العمل الفاخرة والترقيات الدورية والامتيازات أهمية رمزية ولكن وهمها يمكن أن
يزول حين يصل الأمر إلى التحفيز لأنه «   ليس هناك من شيء يمكن أن يخلق السخط أسرع من العنوان
الكبير والمال الوفير وعمل الحمير على صورة ألقاب وتفويضات كبيرة بأعمال ضئيلة عادية   ، فذلك يقضي
على الأمل إذ ليس هناك من مفر   » .
 

m2pack.biz