كوتلر يتحدث عن التسويق 113 من 163

كوتلر يتحدث عن التسويق2
كوتلر يتحدث عن التسويق 113 من 163

وتحكي إحدي القصص المنتشرة ان شركه كوكاكولا تم إناؤها بواسطه شخصين عملا مل مافي وسعهما لجعل الخلطه سرية بالنسبة للآخرين ويتم حفظها في خزنة كل ليلة ولقد اشتهر آيس كريم بن وجيري Ben &Jerryكعلامة تجارية وكان أصحابها بن موهين وجيري جرينفيلد محبوبين جدا ويمنحان ٧٠% من ارباحهما إلي الاعمال الخيرية وعلي نفس المنوال فإن شركه بودي شوب Body Shopالتي تمتلك الآن أكثر من ١١٠٠ محل لها قصص تحكي عن مؤسستها أنيتا روديك Anita Roddick التي تمتلك افكار قوية بشأن المسائل الاجتماعية والسياسية مما أضاف شخصية لشركتها

أما شركه نوردسترومNordstromإحدي أنجح المحلات التجارية ذات الاقسام المتخصصة Department-Storesوالتي تنال اعلي درجات رضا العملاء فهي تكثر من القصص التي تدور بين عملائها والناس الآخرين ونسمع القصة عن الرجل الذي  دهل الي محلات نوردستروم يحمل إطارا للسيارات يطلب استرداد ثمنةأعطتة الشركه الثمن لكن الشئ المدهش هو ان نوردسترون لا تبيع إطارات السيارات هكذا تكون الخدمه وإذا اشتريت زوجا من الاخذيه مقاسها يختلف عن مقاس الحذاء الآخر بما يناسب مقاس قدميك ولكنه يطالبك بدفع ثمن زوج حذاء واحد وإذا حضرت لشراء سترة من صوق الماعز (الكشمير) ووجدت ان الكمية قد نفذت فمن المحتمل ان يأتيك البائع بسترة مماثلة من محلات شركه منافسة ويرسلها إليك

 

m2pack.biz