تنمية واستعمال ذكاء السوق
“فلما يضيع الوقت في الاستكشاف هدرا”
صن تسو، القرن الرابع ق.م.
“إنه خطا فادح أن تنظر قبل أن تكون لديك معلومات ”
السير آرثر كانون دويل
التسويق اليوم معركه تعتمد علي مليكة المعلومات اكثر مما تعتمد علي ملكية الموارد الأخري يمكن للمنافسين ان يقلدوا معدات بعضهم البعض ومنتجاتهم وإجراءاتهم ولكنهم لايستطعون استنساخ
صار معلومات الشركه وراسمالها الفكري يمكن ان يمثل محتوي معلومات الشركه ميزتها التنافسية الرئيسية لقد ادركت العديد من الشركات مؤخرا هذه الحقيقة بأن عينت موظفين رؤساء للمعرفة والتعلم وراس المال الفكري وتحفظ كل شركة معلومات اكثر من ان يدركها اي مدير هذه المعرفه موزعه علي قاعدة بيانات لا تحصي وخطط وسجلات وفي رؤوس العديد من المديرين العاملين لفترات طويلة ويجب علي الشركه ان تزرع النظام في منجم المعرفة الذهبي لديها حتي يستطيع مديروها الحصول بسهوله علي الإجابات علي الأسئله واتخاذ قرارات مبنية علي المعرفة.
ويجب علي الشركات أيضا تطوير إجراءات روتينية فعالة لإيجاد معلومات جديدة إن المعلومات تكلف مالا للحصول عليها وحفظها وتوزيعها لقد طورت بحوث التسويق وسائل رقابة للحصول علي معلومات جديدة وكذلك لإدارة المعلومات الموجودة وسنناقش هنا ثلاثة أسئلة:
ماهي انواع المعلومات التي تحتاجها الشركات لتحسين القرارات التسويقية؟
ماهي الطرق الرئيسية التي يمكن بموجبها جمع المعلومات المناسبة؟
متهي انجع السبل لإدارة معلومات الشركه حتي تتوفر معلومات عالية الجودة بسهولة وسرعه لمتخذي القرارات بالشركه؟
انواع المعلومات المفيدة
يمكن ان ترتكب الشركات خطأين فيما يختص بالمعلومات يمكنها جمع معلومات اكثر من اللأزم أو اقل من اللازم والحل هو تطوير نموذج لتلك العوامل في بيئة الشركه العامة او الواسعةmacro
